Privacy

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026.

Renvaro is een handelsnaam van Autostyling Gelderland B.V., gevestigd aan Tielerweg 11, 4191 NE Geldermalsen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98031872. Autostyling Gelderland B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer u de website, het Renvaro Portal of de Renvaro-app gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• account- en contactgegevens, zoals naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en gebruikersrol;
• voertuig- en opdrachtgegevens, zoals kenteken, merk, model, gekozen behandeling, planning, status, checklist, opmerkingen en meerwerk;
• door gebruikers toegevoegde voertuigfoto’s voor intake, schade, voortgang en oplevering;
• factuur- en transactiegegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en administratie;
• technische gegevens die nodig zijn voor veilige toegang en appmeldingen, zoals een gebruikers-ID, sessietoken, apparaatplatform, appversie en pushmeldingstoken;
• audit- en gebruiksgegevens over belangrijke acties in het systeem, bijvoorbeeld statuswijzigingen en goedkeuringen.

Wanneer u het contactformulier gebruikt of telefonisch of per e-mail contact opneemt, kunnen wij daarnaast uw voertuigvolume, interessegebied en de inhoud van uw aanvraag verwerken.

Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken deze gegevens om accounts te beheren, voertuigen en werkzaamheden te plannen en uit te voeren, voortgang en kwaliteit vast te leggen, foto- en opleverdossiers beschikbaar te stellen, meerwerk te laten beoordelen, facturen te verzorgen, belangrijke meldingen te sturen, ondersteuning te bieden en misbruik of onbevoegde toegang te voorkomen.

De verwerking is gebaseerd op uw verzoek om contact, de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, wettelijke administratieve verplichtingen en, waar van toepassing, ons gerechtvaardigde bedrijfsbelang bij een veilige en controleerbare bedrijfsvoering. Toegang tot camera, fotobibliotheek en appmeldingen wordt alleen na uw keuze gebruikt.

Bewaartermijn

Losse contact- en pilotaanvragen bewaren wij in beginsel maximaal 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact. Account-, voertuig-, opdracht- en fotogegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor de dienstverlening en een redelijke nazorg- en bewijsperiode. Financiële administratie bewaren wij gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn. Technische sessies en ongeldige pushmeldingstokens worden verwijderd of buiten werking gesteld wanneer ze niet meer nodig zijn.

Hosting en dienstverleners

Wij verkopen persoonsgegevens niet en gebruiken deze niet voor advertentieprofilering. Voor hosting, e-mail, appdistributie, pushmeldingen en technische verwerking kunnen wij gespecialiseerde dienstverleners inschakelen, waaronder Hostinger, Expo en de appstores van Apple en Google. Deze partijen verwerken gegevens om de betreffende dienst te leveren. Met partijen die als verwerker optreden maken wij passende afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. Gegevens worden tijdens transport versleuteld via HTTPS, wachtwoorden worden niet leesbaar opgeslagen en de app bewaart het sessietoken in de beveiligde opslag van het toestel. Alleen personen die de gegevens nodig hebben voor opvolging of uitvoering krijgen toegang.

Cookies en analytics

Deze eerste versie van de website gebruikt geen advertentiecookies of analyticscookies. Wanneer dit verandert, passen wij deze verklaring en waar nodig de toestemmingsmogelijkheden aan.

Uw rechten

U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering of beperking van uw persoonsgegevens. Ook kunt u in toepasselijke gevallen bezwaar maken of toestemming intrekken. Een Renvaro-account wordt door Renvaro of de beheerder van uw organisatie verstrekt. U kunt uw account en bijbehorende persoonsgegevens laten verwijderen door een verzoek te sturen naar info@renvaro.nl. Vermeld daarbij het e-mailadres van het account en uw organisatie. Wij kunnen gegevens behouden wanneer een wettelijke bewaarplicht of een gerechtvaardigde juridische noodzaak dat vereist. U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Renvaro · Tielerweg 11 · 4191 NE Geldermalsen · 06 4485 1562 · info@renvaro.nl

Deze verklaring geldt voor renvaro.nl, het Renvaro Portal en de Renvaro-app voor iOS en Android.